Barcelona (España), 29 de abril de 2026
El Colombia continúa fortaleciendo la atención a los colombianos en el exterior mediante la modernización de los servicios consulares, la simplificación de trámites y la implementación de medidas que garantizan mayor transparencia y protección de la información personal.
Así lo destacó la cónsul general de Colombia en Barcelona, Gillian Maghmud, quien resaltó avances significativos en la relación entre el Estado colombiano y la comunidad migrante, así como en la mejora de los servicios consulares.
Uno de los principales logros señalados es la implementación de una nueva plataforma de agendamiento de citas con autenticación biométrica, que busca eliminar la intermediación indebida y facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios. “Se ha implementado un sistema de autentificación biométrica que impide la cooptación por parte de intermediarios inescrupulosos”, explicó la cónsul.
A esto se suma la digitalización de trámites, como la posibilidad de renovar el pasaporte de manera virtual en casos específicos, lo que reduce tiempos y mejora la experiencia de los usuarios.
Estas acciones hacen parte de un proceso integral de modernización tecnológica de la Cancillería que busca responder a una de las principales demandas de los colombianos en el exterior.
En materia de atención, la cónsul destacó la implementación de una política de “consulados de puertas abiertas”, orientada a fortalecer la participación de la comunidad y acercar la institucionalidad a los ciudadanos. Este enfoque ha permitido ampliar la oferta de servicios, incluyendo asesoría jurídica, atención social y acompañamiento a víctimas del conflicto armado.
Otro de los avances relevantes es el impulso a la participación de la sociedad civil en el exterior. Por primera vez, el Gobierno abrió una línea de financiación para proyectos liderados por asociaciones de colombianos fuera del país. “Es algo que nunca antes ningún otro gobierno había hecho”, afirmó Gillian, al resaltar iniciativas en ámbitos culturales, académicos, científicos y de emprendimiento.
En cuanto a la seguridad de la información, la cónsul subrayó que uno de los principales logros del actual Gobierno es que los datos de los ciudadanos estén bajo control estatal. “Lo principal es que los datos están en manos del Gobierno de Colombia”, dijo.
