Pereira, Risaralda, 30 de abril de 2026.

La Gobernación de Risaralda, a través de la Oficina de Pasaportes, informa a la ciudadanía que la línea telefónica dispuesta para la orientación de trámites de pasaporte es de uso exclusivo para el departamento de Risaralda.

“Esta aclaración se realiza debido a que, a través de plataformas digitales y motores de búsqueda, la línea ha sido asociada erróneamente con servicios de pasaportes en otras ciudades del país, lo que ha generado confusión entre los usuarios y muchas llamadas provenientes de otros departamentos”, dijo José Edwin Cárdenas Ramírez, jefe de la Oficina de Pasaportes del departamento.

Es importante reiterar que cada departamento de Colombia cuenta con sus canales oficiales de atención. Para el caso de Risaralda, el portal web oficial es https://pasaportes.risaralda.gov.co, la línea telefónica informativa es 316 528 0618 y la ubicación física de la sede principal es en la calle 19 n.⁰ 13-17 de Pereira.

La atención telefónica se realiza en horario de lunes a jueves de 7:30 a. m. a 12:00 m. y los viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m., y la presencial, en la sede principal, de lunes a jueves de 7:30 a. m. a 12:00 m. y de 1:00 a 4:30 p. m.; los viernes de 7:00 a. m. a 3:00 p. m., en jornada continua.