- La Semana de la Humanización en el San Jorge, tiene un doble propósito: empoderar a más de 1.300 colaboradores en la seguridad del paciente e incrementar el nivel de confianza de los usuarios y sus familias en la calidad del servicio que reciben en la institución
Pereira, 28 de julio de 2026.
Cada día alrededor de 466 personas reciben atención en salud en el Hospital Universitario San Jorge de Pereira provenientes de los distintos municipios de los cinco departamentos que hacen parte de su zona de influencia.
Con un portafolio de más de 50 especialidades y subespecialidades y 560 camas disponibles, el San Jorge les brinda un servicio con calidad y oportunidad soportado en un equipo científico altamente calificado y apoyado en una dotación biomédica de última tecnología.
El gerente del Hospital San Jorge, Javier Alejandro Gaviria Murillo, indicó que la filosofía de trabajo de la institución se fundamenta en dos valores fundamentales: la seguridad del paciente y la humanización en salud no solo enfocada en el trato que reciben las personas sino en generar mayor confianza de los usuarios y sus familias.
Estos logros se ven reflejados en los niveles de satisfacción global de los pacientes mediante encuestas periódicas, las cuales alcanzaron una calificación del 96%, que está por encima de la meta fijada anualmente con el propósito de que la humanización de los servicios de salud sea una condición constante e invariable.
Con el objetivo de consolidar esta apuesta de valor, cada año se realiza la Semana de la Humanización, que en esta oportunidad tiene como lema “Cómo cuidar al que cuida desde la empatía”, la cual se desarrollará hasta el viernes 31 de julio con una agenda que incluye jornadas académicas y pedagógicas y el Concurso de la Empatía que involucra a todos los servicios mediante actividades creativas y argumentadas que represente la importancia de la empatía en el entorno laboral y asistencial.
Entre ellas, la creación de un superhéroe de la empatía que represente el valor que más identifica al servicio, el diseño de un stand de la empatía con enfoque eco amigable y la construcción del servicio de la empatía, las cuales destacan las acciones y las buenas prácticas que promuevan el cuidado de quienes cuidan.
“En el Hospital San Jorge más que usuarios o pacientes, recibimos seres humanos, agobiados por problemas de salud, que merecen ser llamados por su nombre y quienes deben recibir un trato amable, una atención oportuna y una sonrisa de esperanza. Por ello, durante la Semana de la Humanización buscamos interactuar con los cerca de 1.300 colaboradores para que el usuario y su familia estén cada vez mejor y tengan mayor confianza en el hospital y que todos los colaboradores sientan esa motivación y estén incentivados a atender mucho mejor a los pacientes”, indicó Gaviria Murillo.
Información – Fotos: Prensa Gobernación de Risaralda
