Programa «Alcalde Resuelve» mejora acceso a servicios de salud en Pereira con alta efectividad
El Alcalde Mauricio Salazar ha hecho de la salud de los pereiranos una prioridad, poniendo en marcha el programa «Alcalde Resuelve». Este innovador programa ha sido crucial para mejorar el acceso a los servicios de salud, demostrando un impacto significativo en la comunidad de Pereira. Hasta la fecha, «Alcalde Resuelve» ha recibido 719 casos y ha logrado resolver el 82%, una tasa de efectividad notable que subraya el compromiso del alcalde con la salud pública.
Impacto y Efectividad del Programa
En sus 8 episodios, el programa ha permitido que los ciudadanos con barreras o negaciones en salud puedan comunicarse directamente con el Alcalde y los funcionarios del Defensor de la Salud de la Secretaría de Salud Pública y Seguridad Social. De los 719 casos recepcionados, 589 han sido resueltos, mientras que los 130 casos restantes están en trámite ante las Empresas Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB) e Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS).
Servicios de Salud más Demandados
Los servicios de salud más demandados por los ciudadanos han sido:
- Citas con especialistas: 36%
- Exámenes: 34%
- Cirugías: 30%
La Dra. Ana Yolima Sánchez Gutiérrez, directora Operativa de Vigilancia y Control del Aseguramiento en Salud, comentó: «Es realmente inspirador ver cómo esta iniciativa está impactando de manera positiva en la vida de los pereiranos. Poder brindar una solución a casi 8 de cada 10 casos es un logro que nos llena de orgullo y nos motiva a continuar trabajando por el bienestar de nuestra comunidad.»
Cómo Acceder a los Servicios del Defensor de la Salud
Para acceder a los servicios del Defensor de la Salud, los ciudadanos deben primero radicar y gestionar la solicitud ante su Empresa Promotora de Salud (EPS). Si no obtienen respuesta en 30 días o más, pueden acudir a la Secretaría de Salud y acceder al servicio de mediación del defensor de la salud, con el comprobante de radicación y los documentos que soporten su caso.
Línea de Atención por WhatsApp
El alcalde Mauricio Salazar ha habilitado una línea de atención por WhatsApp al 310 269 9457, disponible de lunes a jueves de 7:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 5:00 pm, y los viernes de 7:00 am a 3:00 pm, para que los ciudadanos puedan enviar su información y documentos.
Próxima Emisión del Programa
Este viernes 31 de mayo a las 7 am, se transmitirá el noveno episodio de «Alcalde Resuelve» a través de la emisora Pereira al Aire 107.9 FM y las redes sociales de la Alcaldía de Pereira.
Dato de Interés
El Alcalde Mauricio Salazar ha habilitado una línea de atención por WhatsApp 310 269 9457 para que los ciudadanos puedan comunicarse directamente con el Defensor de la Salud y recibir asistencia en la gestión de sus solicitudes de servicios de salud.
La Secretaría de Salud y el Alcalde Mauricio Salazar continúan trabajando para mejorar el acceso y la calidad de los servicios de salud en la ciudad, con el objetivo de garantizar el bienestar y la calidad de vida de todos los pereiranos.
Fotos: Prensa Alcaldía de Pereira
