Brindar un servicio cercano y transparente al ciudadano es el objetivo del alcalde Roberto Jiménez Naranjo, por esto, la Secretaría de Gobierno a través de la Oficina de Protección al Consumidor, informa la apertura del nuevo punto de atención al ciudadano, el cual estará operado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cabe anotar que el nuevo punto de atención de la Superintendencia de Industria y Comercio, los ciudadanos pueden acceder a una asesoría personalizada y gratuita en los siguientes trámites de garantías de productos y servicios, inconvenientes con operadores de telecomunicaciones, datos personales, entre ellos:
suplantación de identidad por parte de entidades vigiladas por las Superintendencia, como también reportes en Centrales de Riesgo y Registro Nacional de Base de Datos, registro de marca y pasos para presentar una demanda o denuncia de protección al consumidor.
Este punto de atención a la comunidad está ubicado en el segundo piso de la Alcaldía de Dosquebradas y el horario de atención es de lunes a jueves de 7:15 a.m. a 12:00 del mediodía y de 1:00 p.m. a 3:45 p.m., y los viernes de 7:15 a.m. a 2:45 p.m.
Se invita a toda la comunidad para que haga uso de estos espacios, pensados especialmente para resolver las inquietudes y garantizar la protección de los derechos como consumidores.
Dato de interés
En la Secretaría de Gobierno también se encuentra ubicada la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, la cual se encuentra prestando el servicio hace 2 meses.
