Canales no oficiales de aerolíneas y de supuestos proveedores de servicios turísticos, así como sitios web falsos, mensajes de texto y perfiles fraudulentos en redes sociales, se han incrementado en la temporada de promociones por las festividades de fin de año, motivo por el cual la Aeronáutica Civil lanzó una alerta por el aumento este tipo de estafas relacionadas con la compra de tiquetes aéreos y servicios de transporte aéreo.
Ante esta situación, la Aerocivil hizo un llamado a la ciudadanía para que sigan las recomendaciones emitidas por autoridades y aerolíneas, a fin de evitar ser víctimas de estos delitos. “Recuerde que los ciberdelincuentes intentan aprovecharse de la buena fe de los viajeros, especialmente cuando las promociones son frecuentes”, dijo en un comunicado la entidad.
La Aerocivil invitó a todos los usuarios a estar alerta y a seguir las recomendaciones oficiales, contactar a las agencias de viajes certificadas y a las aerolíneas para evitar caer en estas estafas.
Advirtió que es fundamental adquirir los tiquetes de viaje únicamente a través de canales oficiales de agencias de viajes certificadas o directamente con las aerolíneas, para garantizar la seguridad de las transacciones.
Recomendaciones y prevención
La Aerocivil recomienda que para evitar estafas se compre solo en canales oficiales, en sitios web oficiales de agencias de viajes certificadas o directamente a través de las aerolíneas.
Además no compartir información personal, proteger sus datos personales y bancarios, nunca los comparta a través de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas no solicitadas.
Verificar las ofertas
Las promociones deben ser verificadas en los canales oficiales de las aerolíneas o agencias de viajes. “Si recibe una oferta a través de redes sociales o mensajes de texto, confirme su autenticidad”, pidió la Aerocivil.
Pago seguro: asegúrese que el pago se realice a través de plataformas seguras. Las aerolíneas y agencias de viajes nunca solicitan pagos a través de cuentas personales o bancarias de terceros.
La Aeronáutica Civil recomendó evitar enlaces desconocidos, no hacer clic en enlaces de fuentes no verificadas, ya que los estafadores suelen enviar ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad, a menudo a través de mensajes de texto.
Mejores prácticas para prevenir el fraude al comprar tiquetes de avión:
• Utilice sitios web y agencias de confianza.
• Compre siempre boletos en el sitio web oficial de la aerolínea o a través de agencias de viajes establecidas.
• Detecte señales de alerta: Tenga cuidado con precios extremadamente bajos, ya que pueden indicar una estafa. Si el sitio no proporciona información clara de contacto o tiene políticas de reembolso dudosas, evítelo.
• Investigue al vendedor: Revise opiniones y valoraciones de otros clientes sobre el vendedor antes de realizar la compra.
• Busque certificaciones y asociaciones con organizaciones de viajes reconocidas como ANATO, IATA o la vigilancia de la Supertransporte.
• Monitoree las transacciones de pago: Verifique los correos electrónicos de confirmación para asegurarse de que los detalles del vuelo sean correctos y mantenga un monitoreo regular de su cuenta o tarjeta de crédito para detectar transacciones no autorizadas.
• Evite redes abiertas: No realice compras usando Wi-Fi público, para reducir el riesgo de interceptación de datos. Cuidado con el phishing: tenga precaución con correos electrónicos no solicitados que ofrezcan boletos con descuento. Verifique siempre la autenticidad del remitente y no haga clic en enlaces de fuentes desconocidas.
• Utilice autenticación de dos factores (2FA): Habilite la autenticación de dos factores en sus cuentas de viajes para añadir una capa extra de seguridad.
Verifique, verifique y verifique
Recomendaciones generales:
• Verifique siempre las promociones directamente con las agencias de viaje o aerolíneas.
• Verifique que el sitio web sea seguro, buscando «https://» en la URL y un símbolo de candado.
• Verifique los métodos de pago: Utilice tarjetas de crédito con protección contra fraudes. Evite transferencias bancarias o tarjetas de débito para la compra de boletos. Asegúrese de que el sitio utilice métodos de pago seguros.
• Tenga precaución al recibir mensajes no solicitados o al hacer clic en enlaces sospechosos.
• Realice pagos solo en sitios web seguros y oficiales. Siguiendo estas mejores prácticas, los usuarios del transporte aéreo podrán minimizar los riesgos de fraude y garantizar una experiencia de compra de viajes más segura en línea durante la temporada de fin de año.
Con información de la Aeronáutica Civil
