Con el objetivo de fortalecer la atención a las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios en materia de servicios públicos domiciliarios, la Alcaldía de Dosquebradas, en conjunto con la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, inauguraron un nuevo Punto de Atención en el municipio.
Vigilancia de los servicios públicos
Este nuevo espacio, ubicado en el segundo piso del Centro Administrativo Municipal (CAM), busca brindar atención especializada a los ciudadanos y fomentar su participación activa en la vigilancia de los servicios públicos domiciliarios. Un equipo especializado estará dedicado a recibir y registrar las solicitudes de manera eficiente y transparente, asegurando el seguimiento y control correspondiente a las empresas prestadoras de estos servicios.
“Dentro de la casa del consumidor estamos prestos para activar la participación ciudadana en todo el sentido de servicios públicos domiciliarios”, expresó Juan Alejandro Palacio Serna, delegado de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para el punto digital de Dosquebradas. “Aquí se les atenderá y se les radicarán sus peticiones para mirar como seguimos con nuestro procesos de vigilancia y control sobre las empresas publicas y domiciliarias del municipio de Dosquebradas”.
La apertura de este Punto de Atención se suma al compromiso de la Alcaldía de Dosquebradas por garantizar servicios públicos de calidad a sus ciudadanos. “Este es un paso crucial hacia la mejora continua de los servicios públicos en nuestro municipio, fomentando así un entorno más transparente y favorable para todos”, afirmó María Magnolia Castañeda, de la Oficina de Protección al Consumidor de Dosquebradas.
