La Alcaldía de Pereira y la Policía Metropolitana han puesto en marcha la «Línea Emocional», un servicio especializado que funciona a través de la línea de emergencia 123.
Este programa ofrece atención psicológica a personas que enfrentan problemas emocionales, depresiones y situaciones de violencia psicológica o consumo de sustancias psicoactivas.
El secretario de Gobierno, Jorge Mario Trejos Arias, explicó que la línea estará operativa las 24 horas del día, atendida por un equipo de psicólogos con habilidades clínicas que, mediante un proceso de triage, evaluarán el nivel de urgencia de cada caso.
Además, este servicio se encuentra en red con varias instituciones como ambulancias, EPS, Bomberos, el Instituto de Movilidad, y otras entidades de salud, para garantizar una respuesta rápida y efectiva.
La «Línea Emocional» contará con monitoreo mensual para evaluar su funcionamiento y los resultados obtenidos. Estos análisis servirán para implementar futuras iniciativas que mejoren la atención a los ciudadanos que se encuentran en situaciones críticas.
