Más del 80% de las Solicitudes Resueltas Satisfactoriamente en Encuentro de Escucha Ciudadana
En una jornada de escucha ciudadana promovida por la Superintendencia Nacional de Salud, la secretaría de Salud y Seguridad Social de Dosquebradas, y delegados de EPS locales, se logró una respuesta positiva para más de 400 personas, abordando reclamos en la prestación del servicio de salud. El evento, que se llevó a cabo en la sede de la Cámara de Comercio de Dosquebradas el pasado viernes 3 de mayo, recibió usuarios de diversas EPS con problemáticas como citas médicas, entrega de medicamentos y autorización de procedimientos.
La secretaria de Salud y Seguridad Social en Dosquebradas, Nini Lorena Acevedo Pérez, expresó su satisfacción con la actividad, destacando que preliminarmente más del 80% de las solicitudes de los usuarios fueron tramitadas con éxito durante la jornada. Aunque se aguarda el balance final por parte de la Superintendencia Nacional de Salud, luego de realizar el seguimiento adecuado a cada solicitud.
Uno de los usuarios beneficiados, Julio Correa, elogió la disposición y diligencia de los asistentes, manifestando su gratitud por la oportunidad de resolver problemas que arrastraba desde hace tiempo. «Agradezco mucho esta jornada, porque tenía tiempo sin poder reclamar medicamento e incluso tenía una cita médica pendiente desde hace meses y por fin espero la autorización», comentó.
La secretaria de Salud de Dosquebradas, Nini Lorena Acevedo, resaltó la importancia de la asistencia de las EPS con sus funcionarios, comprometidos en atender con prontitud los reclamos ciudadanos. Se evaluará la posibilidad de realizar más jornadas como estas con mayor periodicidad, reconociendo su impacto positivo en la población usuaria del sistema de salud en la ciudad.
Foto: Prensa Alcaldía de Dosquebradas
