- La Alcaldía de Pereira, en alianza con Cotelco, impulsa jornadas de formación para mejorar la experiencia de los visitantes y apoyar la recuperación del sector turístico.
Pereira, 24 de octubre de 2026.
Pereira tiene un enorme potencial turístico y estamos trabajando para que nuestros empresarios cuenten con las herramientas necesarias para ofrecer servicios de calidad, generar mayores oportunidades económicas y consolidar a nuestra ciudad como un destino competitivo. Seguimos acompañando la recuperación del sector, fortaleciendo a nuestros prestadores de servicios turísticos y promoviendo un turismo que genere empleo, confianza y desarrollo para las familias pereiranas”, afirmó el alcalde Mauricio Salazar.
Con el propósito de fortalecer la rentabilidad, visibilidad y calidad de la oferta turística de Pereira, la Alcaldía, a través de la Secretaría de Desarrollo Económico y Competitividad y en alianza con Cotelco, adelanta una serie de capacitaciones dirigidas a los prestadores de servicios turísticos. Estas jornadas brindan herramientas prácticas para mejorar la atención al cliente, la promoción de los negocios, la calidad del servicio y la competitividad del destino.
La estrategia contempla formación en etiqueta y protocolo, excelencia en el servicio, promoción turística y fortalecimiento de la calidad, además de capacitaciones dirigidas al sector gastronómico, con el objetivo de mejorar la experiencia de quienes visitan la ciudad y generar nuevas oportunidades de crecimiento para los empresarios.
“Bajo el liderazgo de nuestro alcalde Mauricio Salazar, la Secretaría de Desarrollo Económico, en alianza con Cotelco, venimos desarrollando acciones para fortalecer a nuestros prestadores turísticos en diferentes temáticas, como excelencia, servicio al cliente y herramientas que necesitan para atender de manera satisfactoria a nuestros visitantes y turistas. Seguimos apostándole al turismo y a su crecimiento; por eso es tan importante fortalecer todos los procesos que tenemos en el sector turístico”, indicó Lizeth Cantillo Ramírez, directora de Turismo de Pereira.
Estas acciones también contribuyen a la recuperación de la actividad turística, especialmente del sector hotelero, que continúa avanzando en su proceso de reactivación tras las afectaciones registradas en la ciudad.
“Seguimos fortaleciendo a nuestros prestadores de servicios turísticos. Iniciamos una serie de capacitaciones para promover y fortalecer las diferentes áreas de sus negocios, con formación en etiqueta y protocolo, promoción, fortalecimiento empresarial y excelencia en la calidad. También tendremos capacitaciones para el sector gastronómico. Gracias a estas actividades, hemos aumentado en un 5 % la reapertura del sector que actualmente se encuentra en reconstrucción.
Por su parte, Andrés Parra Jaramillo, director ejecutivo de Cotelco capítulo Risaralda, señaló: «Ya llegamos a un 65 % de nuestros hoteles activos en la ciudad y vamos a seguir trabajando por el fortalecimiento de nuestros empresarios”.
Desde el sector turístico, los participantes destacan la importancia de estos espacios para elevar los estándares de calidad, generar confianza y brindar mayores garantías a quienes eligen a Pereira y al Eje Cafetero como destino.
“Estoy supremamente agradecida con la Alcaldía de Pereira y Cotelco capítulo Risaralda por brindarnos herramientas de competitividad para garantizar la calidad turística en los diferentes eslabones del sector. Los invitamos a que asistan a este tipo de jornadas, supremamente importantes, porque no se trata solamente de atraer turistas, sino también de brindarles todas las herramientas de protección y seguridad, para que sepan que en el Eje Cafetero ofrecemos un turismo seguro y confiable”, expresó Karol Arango, prestadora de servicios turísticos.
Con estas iniciativas, la Administración Municipal reafirma su compromiso con el fortalecimiento empresarial, la recuperación económica y el posicionamiento de Pereira como un destino turístico competitivo, preparado para ofrecer experiencias de calidad a visitantes nacionales e internacionales.
Prensa Alcaldía de Pereira
